Informations livraisons

Vous trouverez ici toutes les informations relatives à la réception de vos commandes.
 
Délais :
Votre commande sera acheminée suivant votre choix :

A DOMICILE :
- COLISSIMO SUIVI groupe LA POSTE pour les livraisons à domicile en 2 jours ouvrés après l'expédition.

EN POINT RELAIS PROCHE DE VOTRE DOMICILE :
-MONDIAL RELAY dans les 5 ouvrés après expédition de votre commande pour la France et environ 7 jours pour les livraisons vers les pays de la CEE.

EXPRESS J+1
Possible pour une livraison le lendemain avant 13 heures à la condition expresse que la commande soit passée avant 12 heures
Nous consulter par mail ou par téléphone.
Pensez au week-end ou les expéditions ne peuvent avoir lieu.

La réception du colis :

Livraison à domicile
En cas d'absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres et c'est dans votre bureau de poste le plus proche que vous pourrez retirer votre commande. Pensez à vous munir de votre avis de passage et d'une pièce d'identité. Lors de la réception du colis, en cas de doute sur l'intégrité du paquet, vérifiez immédiatement le contenu de votre colis devant l'employé de la poste qui vous l'a remis. En cas d'articles défectueux ou manquants, formulez immédiatement des réserves sur le bordereau qui vous est présenté. En cas de difficultés, il est préférable de refuser la livraison, dans ce cas, prévenez nous le plus rapidement possible afin que nous puissions intervenir.
Nous nous chargerons de vous faire parvenir un nouveau colis après retour du colis défectueux, sans frais supplémentaire.

ATTENTION : Toutes les réclamations qui ne seront pas réalisées conformément à nos indications ne seront pas recevables.


Retrait en point relais :
Après avoir reçu un mail ou un SMS vous indiquant que vous commande vous attendait, rendez-vous au point relais que vous aurez préalablement choisis muni de votre N° de colis et d'une pièce d'identité. Lors de la recption du colis, en cas de doute procéder à l'ouverture de votre colis pour en vérifier le contenu, si vous décelez un problème, faites immédiatement les resserves nécessaires auprès de la personne qui vous a remis votre colis. En cas d'articles défectueux ou manquants, formulez immédiatement des réserves sur le bordereau qui vous est présenté. En cas de difficultés, il est préférable de refuser la livraison, dans ce cas, prévenez nous le plus rapidement possible afin que nous puissions intervenir.
Nous nous chargerons de vous faire parvenir un nouveau colis après retour du colis défectueux, sans frais supplémentaire.

ATTENTION : Toutes les réclamations qui ne seront pas réalisées conformément à nos indications ne seront pas recevables.